Даний навчальний посібник містить теми лекцій з модуля "Автоматизація та використання комп'ютерних технологій у практичній роботі посадових осіб місцевого самоврядування" професійної програми підвищення кваліфікації державних службовців V-VII категорій. У посібнику описані перспективи розвитку інформаційних технологій в органах державної влади, основні ідеї електронного урядування. Дана загальна характеристика персональних комп'ютерів та периферійних пристроїв. Описано основні принципи роботи в операційній системі Windows, текстовому редакторі МS Word і табличному процесорі MS Excel. Наведено основи роботи в глобальній мережі Іnternet та використання електронної пошти. Описано як діють комп'ютерні віруси та як з ними боротися. Посібник містить лише найнеобхіднішу інформацію для користувачів, які не мають навичок роботи з комп'ютером.